سياسة الموقع

الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام بتمعن قبل القيام بوضع طلب على موقعنا. إن استخدامك لهذا الموقع أو قيامك بالطلب منه هو موافقة منك على الشروط والأحكام المذكورة أدناه. كما يرجى الرجوع أيضا إلى سياسة الخصوصية المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تقوم بتزويدنا بها. دانة المسك للعود غير ملزمة بتقديم إشعار مسبق لإجراء تعديلات على الشروط والأحكام، وفي حال إجراء أي تعديل على هذه الأحكام فإن التعديلات تطبق على جميع الطلبيات التي يتم وضعها وتأكيدها بعد إجراء التعديل. اما بالنسبة للطلبيات التي تم تأكيدها قبيل إجراء التعديل فإنها لن تكون مشمولة بالتعديلات الجديدة.

 

سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونرغب في حماية معلوماتك الشخصية لذا يلتزم متجر دانة المسك بأقصى دراجات الحماية لبياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء المتجر، فإنكم تسمحون لنا بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقا لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً مع العلم بأنه لن يتم بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة أخرى بمقابل أو بدون.

 

كيفية الحصول على حساب في متجر دانة المسك وسرية معلومات الشخصية: 

عند فتح حساب جديد نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة. المعلومات الشخصية التي نجمعها : اسمك، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات المطلوبة. معلومات مالية مثل: بطاقة الائتمان / الخصم ، أو تفاصيل الحساب المصرفي في بعض المعاملات، وبعد ذلك ستصلك رسالة برقم كود على الايميل المدخل لتأكيد هوية التسجيل.

عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في الشراء من متجر دانة المسك المحمي بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء.

 

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

يسمح بالاستبدال و الاسترجاع خلال خمسة ايام فقط من تاريخ الشراء بشرط احضار الفاتورة الاصلية وتكون الاصناف مغلقة بالغلاف الاصلي غير مفتوح وفي حال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع نرجو التواصل مباشرة على إحدى القنوات التالية:

واتساب: 966548274204+

خدمة العملاء: 966548274204+

حدود المسؤولية:

دانة المسك غير مسئولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام إحدى المنتجات المعروضة لدينا أو عدم القدرة على استخدامه حتى وان كانت قد أفادت بإمكانية حدوث هذه الأضرار. قد لا يسمح القانون المعمول به من تحديد أو استثناء للأضرار العرضية أو التبعية.

 

 سياسة التوصيل والشحن:

نحن في دانة المسك حريصون كل الحرص على أن تتم عميلة التوصيل والشحن لعملائنا في وقت قياسي وبطرق سلسة وآمنة ولذلك تعاقدنا من كبرى شركات النقل والشحن السريع في العالم:

  • شركة سمسا (فيدكس سابقاً)
  • شركة ارامكس Aramex
  • شركة يو بي إس UPS

رسوم الشحن مجانا داخل المملكة إذا كانت قيمة مشترياتكم أكثر من 350 ريال سعودي، وأما اذا اكانت اقل فسيكون رسوم الشحن فقط بقيمة 50 ريال سعودي

 

 

عمليات البيع والشراء وتاريخ الحساب والاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية 

نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا ، ونحافظ على الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24 ساعة يوميا

نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على المتجر ، وتنفيذ العمليات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات على الموقع

نحن أيضا نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال في البنوك أو خدمات معالجة بطاقات الائتمان/الخصم وخدمات التحقق من الهوية كجزء من العمليات التجارية العادية لدينا، ولكننا نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك وذلك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل (يتم تخزين كافة البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تماما). الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف والتحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية الأخرى، والمخاطر المالية على موقعنا.

عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية